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地震后，列车上最美的天使

发布时间:2017-10-12 02:22:42

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地震后，列车上最美的天使

8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，银川客运段成都车队K2616次列车距震源约280公里。受地震影响，列车在德阳至绵阳间被成都铁路局客调紧急扣停，列车于21时32分临停罗江站待命。面对漫长的等待，面对乘车旅客的疑惑与不满，成都车队六组全体乘务人员按照应急预案，有条不紊地展开解释、安抚工作，真诚服务旅客。

谢冬阳是K2616次列车列车长，也是团小组长。地震发生后，她第一时间组织骨干青年乘务员成立应急攻关小组，面对烦躁不安的旅客，耐心细致地做好服务、解释、安抚工作，一杯杯续水、一遍遍解释、一次次清扫，用真情真心去帮助旅客。

10车16号下铺的花甲老人杨雯娟孤身一人去绵阳看望女儿，因地震加之列车晚点，她无法确定女儿的接站时间，一时着急，突然间血压升高。正在巡视车厢的谢冬阳听到旅客呼叫后，立即安排广播寻医找药，并以最快的速度赶到杨雯娟的铺位前，扶她躺到铺位上。经过热心医生的诊治，稳定了病情，谢冬阳遵照医生的嘱咐，给老人吃了降压药，利用巡视车厢的间隙时不时过来看望安抚老人，并尽最大努力帮助联系她女儿，让她和女儿聊天宽心。周围旅客都被谢冬阳的真诚热情打动，纷纷为她点赞。

列车到达绵阳站后空出不少座位，一些旅客躺在座位上沉沉地睡了起来，但是孩子们却闹作一团，在车厢里跑来跑去，十分危险。谢冬阳和列车员们当起了临时家长，耐心地给孩子们讲起了列车上的安全注意事项。在谢冬阳的教导下，孩子们安静了下来，回到座位旁边当起了“安全小卫士”。“阿姨、阿姨，这是我给你们画的画，你们真好！”原来，8岁的“小候鸟”刘思雨跟随爷爷奶奶乘车去看望在陇南打工的父母，由于列车晚点，小家伙跟爷爷奶奶闹情绪。谢冬阳看到后，主动扮起了老师，为小家伙讲故事、辅导作业，还陪她做游戏，小家伙不哭也不闹了，还拿起彩笔画了一幅火车送给自己心目中的列车员阿姨。

8月9日14时36分，K2616次列车在晚点5小时的情况下将500余名旅客平安送达了终点站岷县车站。这次特殊的旅途中，谢冬阳和同事们用真诚、真心、真情，换来了旅客的安心、暖心和舒心，旅客们由衷地称赞她们是列车上最美的天使！