兰州铁路学校教你正确的高铁乘务手势礼仪

高铁乘务礼仪

高铁乘务人员的整体素养，不单具有扎实高铁乘务基础知识，熟练的操作技能和美丽的外表等，更应该在她们的一言一行中透露着一种优雅的规范的礼仪，为此兰州铁路学校特地开设了专业礼仪课程，提升学生的内在和外在的综合气质。以下是兰州铁路学校小编为大家总结的几个高铁乘务员礼仪规范：

礼仪

鞠躬礼

鞠躬礼按上身的倾斜度分为一度鞠躬类似点头致意，适宜于多种情况下打招呼和问候；二度鞠躬表示敬礼，适用于重要客人、长者等的迎送问候；三度鞠躬多用于特别诚恳的感谢或歉意。

握手礼

握手顺序为主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手；男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。

低处取物的动作姿态

拿取低处物品或拾起落下的东西时，最好走近物品，上体正直，单腿下蹲，利用蹲和屈膝的动作，慢慢底下拿取，以显文雅，不要只弯上身，翘臀。

兰州铁路学校是甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的全日制职业学校，免费咨询热线：400-1001-865

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