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兰州铁路技工学校高速铁路客运乘务

发布时间:2018-04-24 01:34:35

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兰州铁路技工学校高速铁路客运乘务

高速铁路客运乘务是适应高速铁路发展，基于铁道交通运营专业开设的新专业，其主要研究方向是铁路客运服务工作，在兰州铁路技工学校深厚的铁路知识技术积淀上，高速铁路客运乘务专业更注重我国轨道旅客运输发展需求的技术性、服务性。

培养目标

兰州铁路学校本专业培养具有良好的服务意识和职业素养，扎实的列车乘务工作、铁路车站售票工作、客运外勤服务等岗位职业技术能力；较强的学习能力、服务技巧和语言沟通能力，以及一定的团队合作精神，符合铁路客运一线生产、管理和服务岗位要求的综合性技能型服务人才。

专业前景

现阶段是中国高速铁路飞速发展的时代，2017年中国高铁营业里程突破 2.2 万公里，占世界高铁运营里程的 60％以上，居世界第一位。随着国家政策的不断推进，高铁在人们出行中的地位越来越深远，高铁客运量占铁路客运量比重逐年攀升，由2010年的8%上升至 2015 年的 37.9%；高速发展造就了大量的人才缺口，作为高新技术产业的它，其运营还需要大量的专业技术人才，而高速铁路客运服务工作者作为高铁发展中的重要组成部分，也必将带动“动哥、动姐”的发展。

就业方向

本专业面向铁路运输企业高速铁路客运一线岗位群，致力于培养高速铁路客运技能专门人才，为铁路运输企业及地方经济服务。

就业岗位

列车员、列车长、售票员、售票值班员、客运员、客运值班员、行李员、行李值班员。

开设课程

兰州铁路技工学校开设专业基础课、铁路客运组织、高速铁路运营组织、高速铁路客运乘务、高速铁路客运服务管理、高铁安全管理与应急处置、基本技能/综合技能实训、专业综合实践、实习等。

专业活动

高速铁路客运专业的学习更加注重实践与理论相结合的教学方式。在校，除了进行模拟现场实训外，还开设了轨道类客运服务礼仪竞赛，让学生自主针对铁路客运服务进行训练，以提高本专业学生的服务技能。除此之外，在我校与铁路深厚的合作关系的带动下，学校派高速铁路客运乘务专业75%的学生，带着学习任务亲临铁路工作现场，与铁路一线职工一同奋战在2018年春运客运工作的现场。作为我校新开设的专业，学校也将高度重视其发展，未来，高速铁路客运乘务专业的学习也将会有更多接近现场将理论与实践结合起来的学习机会。