12月17日,铁路部门共发售车票976万张,其中通过12306网站发售车票630.5万张,占到售票总量64.4%,创历年春运互联网售票数量新高。12306网站运行平稳,售票秩序良好,旅客购票体验不断改善。
提到春运,自然避不开铁路。仿佛年轮一般,每到此时,与铁路、春运沾边的新闻,立马会产生放大镜、传声筒一般的效应,顷刻间就传遍大街小巷,成为街头巷尾人人挂在嘴边,时时议论的话题。
据了解,2016年春运期间,铁路总公司精心安排运输能力,每天安排开行旅客列车3488对,比2015年春运增长14.5%。其中,增开旅客列车440对,新增运能近200万人次。春运增开旅客列车的车票提前40天开始发售,旅客可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等多种渠道购买车票。
铁路部门将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施,尽最大努力方便旅客购票。
从铁总发布购票攻略、通过微信微博等新媒体平台及时发布最新资讯,再到各大车站、各趟列车积极提供线下服务。笔者相信,带着平常心,踏实上路,铁路部门细致贴心的服务让旅客收获不只是简单的一段乘车经历,更是舒适、难忘的旅途记忆。
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