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互联网教育，你要做看客，还是要做变革者？

发布时间:2016-04-30 11:25:04

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最近在线教育领域的资本动作多的让人眼花，叫好的很多，唱衰的也不少。但忙着叫好和唱衰，都是看客心态，历史不是看客创造的，在变革中，他们不付出代价，也不会获得利益。

互联网教育这五个字具体什么意思，很少有人能说得清楚。姑且算是每个人都有自己的哈姆雷特，每个人都有自己对互联网教育的理解吧。我对互联网教育的理解，是利用互联网的信息交互优势，教育为本，互联网为器，实现教育目的。以教育为工具来做互联网的，在本文中暂且按下不表。

互联网教育当然威胁线下机构--学生有了更多选择，分流线下机构客源，这是不争的事实，今年各家机构的年终内部财报，都会拿这个说事儿。

互联网教育不等于便宜的教育--价格是由供求关系决定的，互联网课程并不是出生就带着便宜的基因。香港律师资格考试的网课两万多港币一套，斯坦佛的网络学分课程一门也要两千美金，因为第一有知识产权保护，第二有资源独占性和市场需求。国内的互联网教育只能走低价路线，跟我们多年不完善的知识产权环境培养的消费者意识深度捆绑，聪明的互联网教育公司会想办法从产品设计上正面回应盗版横行和价格预期很低这两个既成事实。

互联网教育的效果好不好--这个问题没法回答，就好像你问一百个人，水果好吃不好吃一样。首先一百个人有一百种需求，然后水果也有最起码上百种，所以这个问题没有答案，就算是争辩起来，也是鸡同鸭讲，大家讲的根本不是同一件事情。现在出现的互联网教育产品很多，有做线上线下深度结合的，有像魔方英语和英语流利说这样做寓教于乐的，有做在线视频一对一外教口语的，有做在线模考的，有OneCourse这样做精细的学习管理系统的，有To Business的，To Customer的，还有To Venture Capital的。虽然大家的形式不同，盈利模式不同，命数长短也不同，但都是在做一件功在千秋的工作，就是培养用户习惯。

如果读者有兴趣，我谈一下个人之见，在考试培训这个教育细分领域里，一个“好”的互联网教育产品，需要解决的几个问题。

先建立一下接下来这个语境中，“好”的标准。我认为一个好的教育产品，要实现的目的是“Make Learning Happen",在考试培训中，直接体现为学生显著提分。这个标准不管对线下教育还是线上教育都是统一的。我们以任何一个学生的学习生命历程为标本，一层一层地来说好的互联网教育产品需要解决的问题，做一些非常浅层的探讨。

1. 降低学习成本。这个成本中，应该考虑到试错成本，时间成本，对学习的心理障碍成本，最后才是金钱成本。根据测评精准匹配学习的能力模块，按照学生的历史学习行为大数据灵活匹配后面的学习任务，都是降低试错成本和时间成本的强大工具。互联网教育产品可以去除学生去实体课堂的路上的时间成本，对于时间紧张的中学生和在职学生群体，都是相当有吸引力的。有些产品用寓教于乐和碎片化学习来应对心理障碍成本，但同时娱乐性的增加，和从碎片化的学习中可以随时离开去听音乐查微信打游戏的可能，又增加了学习的时间成本，可谓此消彼长。最后考虑到的金钱成本，国内的互联网课程目前跟线下课程相比，有明显的价格优势，对于预算紧张而独立学习能力极强，善于总结归纳，自己根自己的思考过程左右手互博的学霸来说，可以实现大幅节约金钱成本的目的。但对于大多数自学能力比较差的学生来说，金钱成本是比较末尾的顾虑，他们和他们的家长更担心的是前面几位的成本。

2. 社会化学习。对低龄学生来说，独自一人面对电脑的学习过程是非常孤独的。网络游戏都有社团、工会，对于90后的学生来说，他们的社交是有可能完全发生在虚拟世界里的，互联网学习产品的设计者，懂一些网络游戏的社群生态，是有必要的。我们翻过来看这张牌的另一面，上课的时候一直聊天说小话的学生，比较难学会老师课堂上在教的东西。对于在线课堂和课下学生的社会化互动的管理，什么时间要限制什么行为，什么时间要鼓励什么行为，可以借鉴传统课堂管理的经验，特别是实体中学课堂和课下的管理经验。

3. 交互性。我们先借鉴传统一对多课堂上什么样的交互是有利于“make learning happen"的。作为教师来说，讲课的时候可以看到学生的表情，学生听还是没听，懂还是不懂，几十张脸，老师一边吐沫横飞的讲课，一边都能读的清楚。根据学生的反应，教师可以选择重复讲解知识点，加入练习环节，或者进行更生动的演绎。学生可以提问，追问，如果问题跟当下的教学目的相关，教师会选择当时讲解；如果学生提问的知识点离题太远，或者学生只是想要借提问的机会在同学面前出风头标新立异，教师也可以当时做处理，确保课堂不离题。这些经典交互，如果可以通过技术手段部分移植到在线课堂，是最理想的；就怕事情只做一半，为了创造交互的形式，却失去课堂控制。课堂控制最终还是讲课老师的事情，做互联网教育产品的，只需要考虑给老师提供什么样的工具，来实现她的目的。

4.确保知识点（Performance Objective)的掌握，检验标准为实现学生当堂的行为改变。讲到知识点这一块，我抑制一下自己的教师本位，简明扼要地谈一谈。最有效率的教学，是尽快锁定到学生不会的知识点，考虑学生已经会的知识，丈量培训前行为和培训目标之间的距离，进行知识点的系统化构建。在这个过程中，课前测评，课堂知识点解释，练习，练习辅助，针对学生练习结果的再讲解，讲解过程中的交互，都是要解决好的。科学的课程设计，以当堂行为改变为目标的课程执行，都可以确保教学过程对学生学习需求解决的精准性，节省时间，减少学生流失率。

5. 课堂学习成果向考场结果的迁移。在这件事情上互联网教育大有用武之地，因为我们可以让学生反复模考，精细记录学生的模考表现，包括每道题目犹豫了多长时间，甚至用眼球追踪技术研究学生对每一行字的阅读行为，进行高度仿真的模拟和干预。

在这几个方面之外，还有很多互联网教育产品需要解决的问题，才谈得上是有生命力的产品。要解决的问题这么多，每个问题上，都还没有标准答案，都需要尝试和探索，众多的从业者，确实没有时间做看客。

线下教育当然没有灭亡

线上教育虽然吵得热闹，但面临以下问题：

1 coursera这类，选课的人一大把，完成的人数量稀少。我们说大实话，线上公开课在很大程度上是学霸的乐园。即使文史专业也有大把学生看不进去中文专业书籍，又怎么可能真得看进去用英文讲的博弈论？你若在学校里顶着考试的压力都写不下去代码，指着用英语跟一个八竿子打不着的人学会这不是逗呢么？是的，确实有人凭借在coursera上的优异成绩获得了学术大牛的青睐乃至MIT的录取，但那些人本身——就是千里挑一的大天才啊……

2尽管现在线上公开课也开始提供收费证书了，但在现实世界里仍然不被认可。线下教育，比如大学、培训班，真正提供的是（对考试）有针对性的指导以及更重要的，文凭。

3 线上学习难以自我监督。在网上上课本身就容易分心乱看网页胡乱网购（这种经历很多人都有吧，扪心自问一下），同学之间亦缺乏互比互学的气氛，更没有课后配套指导。

也许我上面这番话太功利了，显得学习就是为了考试一样。是的，学习本身确实充满乐趣，但我们凭着良心说话，没有考试的压力，很多东西是很难学进去的，学进去了掌握得也不牢固。笔者读本科时纯粹出于兴趣看了不少历史和社会学的大部头，因为没有参加过任何考试，短短几年内已经忘了大半（所以我现在看书拼命记笔记，恨不得让同事考察我的读书成果）。线上教育什么都能给你，交互式体验天花乱坠，就是不能给你最重要的东西，督促和压力。

又有人会说了，线上教育便宜啊？

便宜是好事，而且互联网的发达也确保了便宜有好货。

但是因为便宜，我们很难珍惜。

人都是有惰性的，我见过太多人报了一堆线上课程却不去上了——反正便宜嘛。

相比之下，在这个时代到线下报班，你肯定在报班之前就会想：“啊，我报了个班。钱都花了，那就去上课吧。上课的地点在商场里，还能顺便吃好喝好，认识些新朋友也不错。放假以后每天在家犯懒下午才起床，正好报个班调整一下生物钟。”

还有些人报班是这样的：在复习考试初期自信满满，随便自学，上网扒拉扒拉视频。到了中期发现出不来分，于是就开始着急了，满世界找合适的补习班……

综上所述，线下教育仍然具有线上教育所不具备的优势。很多人在报了线上课后仍然会再选一个线下课程。选了线下课程后，还要想办法控制自己，让自己集中精力。

退一万步讲，这个时代中人与人的关系多么疏离。正如社交网站让人挂在网上而音乐节让人重新走出家门来——线上教育激发人的学习欲望，而线下教育确保你真正把它学会。

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