刚刚送走了中秋小长假,即将迎来十一黄金周。2016年这个国庆黄金周期间又是旅客出行高峰期,铁路已经做好黄金周各项运输准备,确保节日期间旅客出行的顺利与开心。
最大限度地满足广大旅客出行的需求,不断提升广大旅客出行的幸福指数,铁路部门一直在努力。为了迎接小长假的到来,铁路提早预案、客流预测,分析研究预案,早早做好各项准备和应急工作。围绕售票、进站、安检、候车、乘降组织等重要环节和流程,从维护运输、购票和乘降秩序、便民利民、服务重点入手,组织车站干部和客运干部盯控关键岗位,严格落实安检要求,全面做好“三品”查堵、旅客安检和凭票进站候车工作。同时加大服务人员投入力度,特别是做好服务重点旅客准备工作。售票厅根据客流量随时增开窗口、开足窗口,压缩旅客排队购票时间,22台自动售(取)票机24小时正常运作。
车站黄金周出行的旅客,主要以学生客流、探亲客流、旅游客流为主,其中短途客流居多,不少市民已经开始为小长假规划打算了,不少短途车票都开始吃紧。以襄阳车站为例:预计武汉、十堰等方向车票在小长假期间将十分抢手,旅客应尽早购买,同时车站也将针对客流变化情况及时增开临列保障旅客出行。一定要通过12306官网、电话购票、车站售票窗口、正规代办点等购买车票,不要从陌生人手上购买车票,更不要轻信陌生人能买到自己需要的车票之类的谎言,以防上当受骗。
铁路一系列举措让我们感受到了铁路部门一心为民的态度和决心,更加展现了铁路服务工作的新举措、新面貌,以实际行动赢得了旅客的信赖和支持。铁路也一定会为旅客交上一份满意的答卷。
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