兰州铁路学校：乘务员要有自我心理调节能力

由于高铁乘务员特殊的岗位特点，从业人员难免会出现一些心理压力。那么，应当以怎样的心态面对这些压力呢？

兰州铁路学校高铁乘务专业老师说，作为一名乘务员，应当以一种阳光和健康的心态去面对工作中的压力，提高自身的心理承受能力，学会自我调节去释放和消除心理压力。在工作中遇到困难的时候，不消极懈怠，而应当采取正确积极的应对措施，想方设法去解决困难，要怀揣“人生来就是面对困难和解决困难的”这样一种信念，要有对高铁乘务职业的一种自豪感、神圣感和使命感，根据个人的实际情况，学会用倾诉法、发泄法、转移法等，及时有效地缓解和排除自身的心理压力，不让不良心理影响到自己的工作。即使工作中受到委屈，也要自我消化，不被情绪所左右，影响自己正常的工作。

兰州铁路技工学校高铁乘务专业老师特别提醒，乘务员在工作中犯错误时，应当首先虚心查找自己的缺点和不足，做到及时的自我修正。乘务员在工作的过程当中，要寻求自我调节的方法和途径，学会克制自己的情绪，逐步提升自己的心理素质 。

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