【兰州铁路学校】高铁乘务|推动高铁服务发展

提到高铁你最先想到的是什么？

快捷？便利？

还是行驶里程的长短？

不过， 高铁可不止只有这些

高铁乘务员也是高铁必不可少的部分

提到高铁乘务员

就不得不说到高铁乘务专业了

你对这个专业了解多少？

今天就让兰州铁路学校小编详细的了解一下高铁乘务专业吧！

专业介绍

高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。

是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的车票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

专业背景

中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的就业岗位资源。

培养目标

兰州铁路学校高铁乘务专业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

主要课程及就业方向

主要课程：

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处理、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织、高铁服务英语和形体训练等。

就业方向：

全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

必备素质

首先，作为一名高铁乘务员，必须具有良好的身体素质。

必须有大局意识、服从管理、听从指挥。

要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，在高铁乘务员工作中，会遇到各种的困难和压力，需要具备积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质才能顺利的解决各种问题。

最后，要有能够灵活应对各种突发事件和热情待人的品质，高铁乘务员属于服务行业，兰州铁路技工学校认为这点是最基础的。

微信公众号：qljgxx

全国免费咨询热线：400-1001-865

咨询QQ：2228276657,709915684，1356742130

学校网址：http://www.qljixiao.com/content-89-2-1.html

学校地址：甘肃省兰州新区秦川镇镇政府向北500米

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