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明起旅客“变更到站”无需退票另购

发布时间:2015-06-09 04:47:30

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明起旅客“变更到站”无需退票另购
 

       铁路部门推出“变更到站”服务措施,不仅让旅客更加便利,而且经济上也更加实惠。旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。“变更到站”后,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。并且,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

       自6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。

       按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站。如需变更到站,须先退旧票,再买新票。而近年来,乘火车出行的旅客越来越多,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况逐年增加。

       另据悉,新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施。但对开车前48小时至15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。

       有关“变更到站”的具体信息,可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。

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