互联网+，而不是互联网化

在女儿2岁多的时候，我打算带她去上早教兴趣班。

本以为报班选课简简单单，没想到费了很大劲才在各类网站上找到了一些支离破碎的培训信息。无奈之下，我几乎问遍了小区的微信群，QQ群，挨个请教上过这些培训班的孩子家长，甚至托人找关系联系了一些幼教行业专家咨询。

作为培训行业的资深从业人员，自信在获取和分析培训信息方面有很大优势，但整个选择过程居然也花了近3周时间。对培训行业外的人而言，选课过程无疑更加复杂。

小小的选课经历，让我意识到：大多数培训机构都只是互联网环境下相对隔绝的信息孤岛，在这样的环境下，选课的人面对的是信息障碍，机构的处境是“酒香也怕巷子深”。打造一个信息全面畅通的培训服务平台或许会是让学员和机构双赢的商业模式。后来，我加入了课栈网创业团队，担任COO（首席运营官）。

金融+培训：创始团队双剑合璧

加入课栈网的创业团队之前，我本人在教育培训领域从业6年。此前我主要在人社部门工作，接触过学历制教育之外的大部分培训行业。这份工作面向的主体涉及大部分技工技师学校以及所有的培训机构。这段工作经历非常珍贵，让我对中国培训行业有一个较为全面的认识。

我非常看好职业教育培训行业。更好地服务于教育培训，也是我们创办课栈网的初衷。我们要做的事情就是从职业教育培训服务入手，在为培训机构提供服务的同时，也帮助大多数参加培训的学生实现就业。

从2013年开始，国家对职业技术教育相当重视。职业技术培训行业的市场体量非常大。公办院校现在还有2882所，大概在校学生有500多万，民办院校没有特别准确的统计，但是应该也与公办的体量相当，公办和民办职业技术院校在校生总数在千万以上。

中国的培训行业现状存在许多问题，有挑战，也有机遇。当一个人面临转型选择时，都难免会有路径依赖，我也一样，创业时选择自己最熟悉的行业，我认为是最理性的选择。

我与CEO田天是多年的朋友，我们一起携手创业与我们各自的工作经历有很大关系。田天此前一直在金融系统工作，有着资深的银行从业经验，尤其是在个人消费金融领域体会较深。田天此前的工作主要涉及教育类的个人消费信贷，主要业务是助学贷款，我则专注于培训行业的政策研究。

我们现在的创业项目课栈网，旨在打造教育培训行业的互联网服务平台。现在主要有三条业务线：金融、招生、SaaS。

在金融方面，我们给培训机构提供贷款，可用于学生的分期付款，未来也可用于常规性经营活动。在招生方面，我们通过线上平台来引流，线下组织试听，从而协助与我们合作的机构进行招生。在SaaS（软件即服务）方面，我们为培训机构提供了一整套管理系统，这套系统实际上覆盖了培训的整个过程。具体到管理层面，我们会为培训机构提供一系列管理服务，包括招生管理、教务管理、师资管理、教学管理、课程管理以及财务管理。

在过去，当大家有培训的需求时，往往会搜索各类网站，在不同平台研究不同的培训套餐，效率很低。现在通过我们课栈网的在线平台，就能检索各类与我们合作机构的课程。搜完课之后，可以在线报名，在线支付。一旦通过我们的平台进行支付，我们还会给一部分优惠，因为我们去掉了中介环节，把中间的价差用于补贴学生。

机构进入我们的平台之后，我们会为其做推广，也会为他们组织试听活动。帮机构引流和推广，我们可以拿到返佣，这也是我们现在的主要利润之一。在这样的一个过程中，极大地省去了中间成本，实现了效率的提升，从而让课栈网、培训机构、学生三方都能获益。

“互联网+”而不是“互联网化”

我们是一家互联网企业，但是我们一直提倡的是互联网+，而不是互联网化。我的理解是，互联网化仅仅是把所有的行为放到线上，具体说来就是从交易到交付整个流程都放到线上。然而，互联网+远不止如此。以我们的主要业务为例，包括金融、招生和SaaS。

通过网站平台，我们为机构提供推广和营销服务。在招生环节，我们组织试听来促进学员选课程。在金融环节，我们还能提供学费的分期贷款服务，未来也可以为机构提供经营性贷款，保障充足的现金流。

在财务管理方面，我们的系统能够帮助培训机构清晰地记录各类账目信息。在运营的过程中，系统能够对机构的财务收入和支出进行监测，还能对机构的订单进行科学管理和规划。这对许多小型培训机构而言，是非常有意义的。

相较于大型机构，小微机构的议价能力相对弱一些。比如小区门口有一家钢琴培训，学费三个月1万。如果你想学，你可以跟机构商量，一个月3000行不行？我想大多数小微机构都是有商量的余地。如果接受学员的分期付款，自然而然就会产生金融订单，也会生成管理这些金融订单的需求。

然而，我们调研到的大多数小微机构在财务管理方面多采用较为原始的方式。要么是拿一个本子简单记录学员的缴费情况，再好一点就是做一个Excel表格，不仅效率低下，而且也容易造成遗漏。在我们的SaaS系统中，有一个小功能：我们会提醒学员和老师交学费的时间和金额。

当培训机构在我们的系统上累积了一定的财务数据之后，就会成为我们征信的依据。当其需要资金进行常规经营活动时，我们会根据过往的记录对培训机构进行授信。这个业务目前还在筹备，在未来即将展开。

我们商业模式的核心是服务，不仅仅涉及金融，我们提供的选课管理就是很好的例子。现在流行带孩子去上早教班，可怜天下父母心，我也是其中的一员。每次上课老师都会给我一张表，让我填写下次上课的时间，然后签上我的名字，标注是谁的家长。表格填写完成之后交给老师，老师再输入到电脑里。上课的前两天，老师通过微信或者电话跟我联系，确定来还是不来。下次带孩子去上课，又是一张表，日复一日，繁琐不堪。现在通过我们的SaaS系统，选课管理全过程都能够在线上完成，选课、签到、确认，通过手机就能搞定，机构管理起来方便，老师方便，学生方便，家长也方便。

我们熟知的多为顶尖大型机构，比如新东方、华尔街、华图、尚德这一类。实际上，在整个培训行业中他们所占有的市场资源不到5%，剩下95%都是中小微机构，这些中小微机构占有了大量的市场，但他们大多不具有足够的名气，也没有能力做得更规范。一些小型早教机构，可能只有2-3家连锁，一年营收数百万，看上去还不错，但要他们投入100万去做管理软件，老板可能会很犹豫。我们做好系统给他们使用，他们大多数会很高兴。

截至2016年2月底，已有近万家机构与课栈网签订合作协议。在金融业务环节，课栈网学费分期在试运行的第一个月，发放金额即达到3000万元。从2016年3月起，课分期业务开始全面发力。在招生业务上，自2015年12月试听课业务开展以来，课栈网已经举办了近千场试听课，为培训机构带来了上万名生源。

目前我们的试听课程主要合作伙伴是语言类和IT类培训机构。就语言类而言，我们主要推的潜在用户是高校群体。对证书类机构我们现在还接触不多，结业类为导向的现在接触更多一些。我们希望能先在北京把模式做成熟，然后去其他省市复制。未来我们会去长三角和珠三角，并且对技能类的培训更为侧重，面积也会更大。