汽修厂原来的经营策略更像西医,哪坏了修哪里。以养代修已经提了很久,很多企业却停留在换油、或者换件等单项作业方面进行简单的服务。兰州铁路学校汽修专业老师强调,如果想提高客单价与客户满意度,引进刚需项目,且把服务内容以项目的思维运营,按照中医的理论,让服务项目系统化,经营能力会大幅提升。
比如Aui自动变速箱智能养护项目,看似简单的变速箱换油,确让天元陆兵做成了大生意,开启了自动变速箱智能养护的新纪元,一年时间带领1300多家终端汽车服务企业实现盈利,摆脱微利的泥潭,自身也成为汽车专业养护的领导品牌。
从很多企业来看,硬件条件好的不在少数,动辄几千平米的营业面积、几十名员工,地理位置与装修也很好,但是经营却不好,问题就是出在了管理与运营上,导入管理工具与机制后,员工积极性大幅提升,每个员工每天的工作都有了计划,业绩也大幅提升。
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