现在很多企业强调的标准化是流程上的标准化或形式上的标准化,而兰州铁路技工学校小编我认为流程上和形式上标准化是可以模仿、训练,甚至可以照搬别人的,这种标准化可以统称为外勤标准化,实行的主要目的是让客户觉得我们“很标准”,而很多企业却把这种外在的标准理解成了企业标准化的核心内容。 兰州铁路学校认为汽修企业标准化中最重要的内容应该是技术标准化。根据一辆车的实际状况进行技术分析,然后得出该用什么产品为车辆做哪些保养项目、该做哪些维修项目、该换哪些零部件,甚至某些零部件到底还能使用多长时间的结论。举个例子,比如说同样是行驶里程50 000km的奥迪A4,一辆在北京使用,一辆在上海使用,一辆在海南使用,这3个地方的环境、气候、驾驶员特征、路况等可能通通不一样,所以过一段时间以后这3辆车的实际技术状况肯定完全不同。而我们维修企业需要通过专业的技术分析,得出最有利于每一台车的维修保养方案。总而言之,我认为内在技术的标准化是维修企业标准化中的重中之重。
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